Proč nabízíme 5 let záruku na celý sortiment?
Pět let. To je záruční doba, která výrazně přesahuje zákonný standard. A my ji nabízíme na celý náš sortiment – od povlečení přes ručníky až po polštáře a přikrývky. Proč? Protože si za kvalitou svých výrobků stojíme.
V DARRÉ vyrábíme bytový textil z 100% bavlněných materiálů, které jsou šetrné k vaší pokožce i přírodě. Látky, se kterými pracujeme, jsou opatřeny nejpřísnějšími certifikáty kvality.
Při výrobě povlečení se soustředíme na precizní ušití každého kusu – a právě tato preciznost nám dává jistotu, že si za pětiletou zárukou můžeme stát.
Pětiletá záruka není jen číslo. Je to náš závazek vůči vám. Závazek, že každý výrobek, který opustí naši dílnu, splňuje ta nejvyšší kritéria kvality. A pokud by se přesto něco pokazilo, jsme tu pro vás.
Co 5 let záruka v praxi znamená?
Záruční doba pěti let znamená, že po celou tuto dobu ručíme za to, že náš výrobek nemá výrobní vady. Pokud by se u vašeho povlečení, ručníku nebo přikrývky projevila vada materiálu nebo zpracování, máte právo na reklamaci.
Samozřejmě, záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním nebo na poškození vzniklé nesprávnou péčí. Proto vám vždy doporučujeme řídit se pokyny k praní a péči o textil, které najdete na každém výrobku i na našem webu.
365 dní na výměnu zboží – rok na rozmyšlenou
Druhá záruka, která nás odlišuje od většiny e-shopů, je 365 dní na výměnu zboží. Celý rok. To není překlep.
Víme, jak to chodí. Objednáte povlečení, přijde vám domů, vypadá krásně – ale pak zjistíte, že barva není úplně taková, jak jste si představovali, nebo že velikost nesedí tak, jak jste čekali. Nebo prostě jen změníte názor. Stává se to. A my vám dáváme plný rok na to, abyste si to rozmysleli.
365 dní na výměnu zboží znamená, že pokud se vám zboží nelíbí nebo jste si představovali něco jiného, můžete ho vyměnit za jiný produkt z naší nabídky. Bez zbytečného stresu, bez honění termínů.
Jak výměna zboží funguje?
Proces je jednoduchý. Pokud chcete zboží vyměnit, stačí vyplnit krátký formulář zde.
Nebo nás rovnou kontaktujte – telefonicky na čísle 721 41 41 41 nebo e-mailem na info@darre.cz. Náš zákaznický tým vám poradí s dalším postupem a zajistí, aby výměna proběhla hladce.
Podmínkou výměny je, že zboží je v původním stavu – nepoužité, neprané a s původními etiketami.
Proč jsme tyto záruky zavedli?
Odpověď je jednoduchá: protože věříme ve své výrobky and chceme, abyste jim věřili také. Jsme česká rodinná firma, která vyrábí bytový textil s láskou a precizností. Naše malířka Tereza společně s týmem grafických designérů vytváří originální a jedinečné vzory. Při tvorbě je nám inspirací příroda a krajina kolem nás.
Jsme rádi, že díky vám, našim zákazníkům, může textilní tradice ve východních Čechách pokračovat. A právě proto chceme, abyste nakupovali s klidem a jistotou. Pětiletá záruka a 365 dní na výměnu jsou naším způsobem, jak vám říct: věříme si, a vy nám můžete věřit také.
Nakupujte s jistotou
Ať už si vybíráte perkálové povlečení, mušelínové povlečení, vaflové ručníky nebo přikrývky a polštáře – s DARRÉ nakupujete s vědomím, že za svým zbožím stojíme. Pět let záruky a rok na výměnu jsou zárukou toho, že váš nákup je bezpečný.