O e-shopu
Reklamace a vrácení zboží
Vážení zákazníci,
pokud potřebujete reklamovat, vrátit nebo vyměnit zakoupené zboží, využijte prosím náš online formulář Retino. Tento formulář Vás celým procesem jednoduše provede – naleznete v něm veškeré potřebné informace, možnosti odeslání zpětného balíčku i další důležité pokyny. Připravte si prosím pouze číslo Vaší objednávky a e-mailovou adresu.
Rádi bychom Vás upozornili, že zpětné zásilky nelze zasílat na dobírku. Zboží určené k vrácení či výměně musí být v původním stavu – nepoužité, nevyprané a nepoškozené. Mechanicky poškozené či znečištěné zboží není možné přijmout.
Podmínky pro vrácení a výměnu:
✔ Vrácení zboží – máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zásilky. Výjimku tvoří zboží vyrobené nebo upravené na přání zákazníka, které vrátit nelze.
✔ Výměna zboží – nabízíme možnost výměny do 365 dnů od převzetí zásilky, pokud je zboží v původním stavu.
Děkujeme, že jste si vybrali DARRÉ. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Vaše DARRÉ
+420 721 41 41 41